2011年重庆事业单位面试考情分析及备考(2)

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　　（三）人际沟通难度略增，不可掉以轻心。

　　从重庆事业单位考试面试人际沟通类真题来看，出题相对规范，基本都是处理与领导、同事、亲友、群众以及关系单位之间的关系协调问题。例如：“你在值班的时候，有一名群众电话咨询问题，你给他说了，但他后来投诉你领导批评了你，你怎么办？”“如果你要和同事执行任务，这时有人打电话告诉你家人生病住院，你怎么办？”

　　命题趋势上主要有两大特征：一是涉及多个主体，例如领导与同事，同事与群众等；二是题目对情境障碍描述的更为具体。所以，考生要在备考时可适当强化解决问题的具体技巧与方法，结合与不同主体的合理原则与态度，从而将人际沟通题目有效解决。

　　（四）组织管理答题要求更为细化，突出创新与亮点。

　　组织管理类题目与之前相比，题干要求更为细化，答题难度有所增加。公务员的日常工作主要是“办文、办事、办会”三个方面，这些事情都是组织管理类题目的考查核心。以往组织管理类题目通常要求组织一个完整活动，例如“领导要求你组织一次新年联欢会，请问你该如何安排？”，但是近年来，组织管理的命题重心转为活动中的某一环节或活动中的某一问题，例如“你所在的单位业绩优异，老板让你去做宣传，你该怎样去做？会有什么样的困难？你该如何解决？”

　　针对命题趋势的变化，考生在组织管理题目作答时，要更加注重措施的可行性和可操作性，注意对人、单位、时间和事件等关键词的提取，从而体现题干要求。

　　（五）应急应变类贴近实际，要求身临其境。

　　应急应变类题目侧重于日常工作中的突发事件处理，例如“假如你在会议上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放碟片坏了，请问你该如何处理？”考察的核心是考生的情绪稳定性和在压力情境下有效解决问题的能力。

　　考生要注意保持镇静，根据场景限制和任务的轻重缓急，提出尽可能细致与可行的解决方案。

　　最后，华图教育面试专家预祝各位考生顺利通过面试！

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