事业单位面试模拟考试之应变协调能力

【导读】华图事业单位考试网同步华图教育发布：事业单位面试模拟考试之应变协调能力，详细信息请阅读下文！事业单位考试考情政策解读，点击领取备考资料，更多事业单位考试资讯请关注(htshiyedanwei)公众号，欢迎加入事业单位招聘考试交流群：  参加刷题、模考、领取备考资料，考编路上不孤单！

　　你所在的单位，办事大厅里一天突然涌进非常多的办理事务的人，甚至把大厅围的水泄不通，你作为该大厅的负责人，请问你如何处理?

　　【测评要素】应变能力、协调能力

　　【答案要点】

　　(1)以最快的速度，把办事大厅的情况报告领导，请求增派人手。

　　(2)通知后勤保安人员，协助维持办事大厅的纪律，保持好大厅的稳定。

　　(3)稳定前来办理事务人员的情绪，让他们不要着急，不要拥挤，按照秩序进行。

　　(4)启动应急方案，迅速安排特设窗口，提高办事的质量和效率;通过广播，与前来办理事务的人员进行协商，如果他们的事务不是特别紧急，请他们退出办事大厅，大厅承诺一定会安排合适的时间专门接待他们，并向他们道歉，请求他们的谅解和支持。

　　(5)事情结束以后，如实向领导报告。并做好工作总结，为以后顺利开展工作做好借鉴。

手机端链接：https://m.sydw.huatu.com/2015/0105/1143933.html

官方微信号

官方微博号