2019年北京事业单位考试试题及答案解析（七）

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2019年北京事业单位考试试题及答案解析(七)如下(此试题根据网友回忆)。

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案例二

2016年4月，北京市东城区富贵园一区内，快递小哥与黑色B牌照小轿车发生轻微碰撞。小轿车驾驶员(中年男子)下车后不由分说，连抽快递小哥耳光，并破口大骂。快递员吓得不敢吭声。周围人几次拉开中年男子，但其有几次继续扇耳光。

2019年6月，陕西省汉中市将坛路上，快递小哥转着圈儿地打砸一辆奥迪车。因快递车挡了奥迪的路，车主爆了一句粗口，快递小哥情绪失控。

37、你如何评价以上社会现象?管理部门应如何作为，改善这一现状?(10分)

评价：不管是驾驶员打快递小哥，还是快递小哥打砸奥迪越野车都是违法犯罪行为，已够成了身体伤害和财产损失，应该严肃看待，依法惩处，强化引导。

随着网络购物的发展，快递行业走入日常生活，新业态的出现同时，也伴随着一些新问题、新矛盾。面对着上述两则材料中的暴力行为，折射出，民众法制意识底下、包容理解素养不足、文明素质有待提升，日常监管宣传需进一步深化。同时，这种不文明行为不利于社会和谐，影响了国家、地区、个人形象。

改善方法：

1.强化宣传引导。社会的和谐来自民众的认同与践行，通过线上微信、微博、短视频;线下海报、横幅、短视频的形式弘扬社会正能量和法制意识。通过通俗易懂语言、生动有趣的影视作品，让民众在生活中遵守法律、提升自身正能量。

2.注重严肃处理。让犯罪行为人得到相应的法律惩处，绝不姑息。通过惩处形成尊法、守法、用法新局面，提升民众的“自律”意识。

3.加强职业培训。快递小哥应该具备相应的职业道德、职业能力。管理部门可以引导企业强化职业培训，提升企业软实力的同时，提高快递小哥的服务素养，让其在发生矛盾时尽量保持克制和谦让。

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