2016年坪山新区事业单位考试考生网上报名操作说明(2)

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    三、其他事项

    1.查看已报考人数。

    报考者完成岗位确认后，可在“我的考试”中查看已报考人数。已报考人数将于2016年10月21日、22日的每天下午17:00进行统计并公布，最终报考人数可于10月25日17:00后登录考生服务系统查看。

    2.注册时系统提示“人员姓名或证件名或证件号与银行登记不匹配”该怎么办？

    （1）请核对填写信息是否准确无误。

    （2）若信息无误的情况下仍无法通过验证，可能由于用户在该银行窗口预留手机号码变更或其他原因，建议用户更换银行卡重试。

    （3）若无其他银行卡，可到已有银行卡发卡行窗口核实或变更个人信息后再行注册。

    （4）若到银行窗口变更信息后仍无法注册成功，请及时向深圳市考试院反映（电话：0755-88100099，邮箱：ksykwb@szhrss.gov.cn），我们将尽快处理并回复。

    3.姓名有生僻字，怎么办？

    姓名中的生僻字处理方式需与银行留存信息保持一致。

    4.注册信息如何修改？

    （1）修改姓名。请凭相关证明先到银行申请修改，修改成功后，在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改。

    （2）修改手机号码。

    ①考生须先到银行申请修改并修改成功；

    ②使用深圳金融社保卡注册的考生，可以通过金融社保自助终端或在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改；其他考生，则须在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改。

    5.忘了用户名或密码且注册时填写的手机号码又停用，导致无法找回用户名或密码，怎么办？

    （1）处理步骤。①到银行申请修改手机号码。②修改成功后，发送邮件至ksykwb@szhrss.gov.cn申请修改系统用户信息中的手机号码，申请材料包括4张清晰照片：手持身份证（正面）于胸前拍摄的本人照片；银行修改手机号码的凭据；本人身份证正面照片；本人身份证的背面照片。

    （2）处理时间。考试报名期间，发送邮件至ksykwb@szhrss.gov.cn的时间距离报名结束时间不得少于24小时（如：报名结束时间为10月24日17时，则发送邮件的时间不得晚于10月23日17时）。

    （3）系统用户信息修改成功后，请使用修改后的手机号码找回用户名或密码。

    6.咨询方式。

    咨询考生服务系统使用、报名信息填写及考务工作安排等，请拨打深圳市考试院电话：0755-88100099（受理咨询时间：2016年10月19日至10月24日的工作日9：00-12:00，14:00-18:00。因咨询的人数众多，如遇咨询电话打不进的情况，请将详细情况电邮至ksykwb@szhrss.gov.cn进行反映）。以上电话及电邮不受理涉及招考政策的咨询。
 

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