事业单位结构化面试：如何掌握应变能力

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应变能力在结构化面试中既是重点测查要素，也是众多考生的难点，在各类面试公告中，我们都能看到关于应变能力的要求。什么是应变能力?会怎么考?如何提高应变能力?今天，给大家介绍如何掌握应变能力。

一、什么是应变能力?

所谓应变能力是考查考生发现问题、解决问题的能力。它体现在个体遇到突发状况时，能主动地谋求解决的方法，能有规划、有方法、有步骤地处理问题，并能适宜地、合理地、有效地解决问题。

通过概念我们发现，应变能力就是在面对突发状况时能够迅速反应采取合理措施解决问题。第一，突发状况就是区分应变题目的关键方法;第二，迅速反应是应变能力的展现方式，第三，合理措施是应变能力的具体体现，合理即为具体可行，符合实际。

二、会怎么考?

主要考查方式有两大类，第一类是通过题目考查，包括工作应急情况和突发公共事件，例如网络舆情、群众投诉、洪灾转移等;第二类是临场考查，包括考场上可能发生的任何突发事件，例如答题过程中东西掉地上、考官叹气变化表情等。结构化面试中对应变能力的考查主要以应变题目的形式为主，但也不可忽视第二类情况，很多考生第一次走进结构化考场，比较紧张，很容易在面对突发情况时无所适从，甚至影响最终结果。

三、如何提高?

1.放好心态。考官不会故意刁难我们，恰恰相反，考官都希望我们能够好好表现，所以绝大部分考官都非常和蔼，面带笑意。并且题目也都不会很难，都是平常大家练习的类型。把心态调整好，进考场前深呼吸，告诉自己“我可以”。

2.加强练习。一方面，模拟考场上的各类情景，例如东西掉地上、椅子咯吱作响，桌子摇晃等，并思考处理方法，可以与自己的小伙伴一起模拟，方法没有绝对，主要以实现不影响自己答题为目标;另一方面，进行专项积累，针对不同类型的突发问题，把常见类型和特殊类型的解决流程、具体内容、身份职责、目标原则等牢记于心，才能在考场上真正实现随机应变。再一方面，掌握一些方式方法，例如灵活应用“立即、马上”等表示迅速反应的词语等。

3.关注时事。现在很多面试题目时效性很强，需要我们关注最近的时政热点事件，可以通过学习强国、人民日报等官方媒体学习，多读评论性质的文章，积累热点的同时也能积累很多规范用词，尤其是官方做法，让自己的内容更规范具体。

综上，应变能力并不是不可拥有，了解的基础上还需要反复实践，形成思维、语言等方面的习惯，在考场上以不变应万变。

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