事业单位结构化面试：各类题型的备考技巧

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【背景导入】

面试有很多题型，比较常见的有综合分析题、人岗匹配类、人际关系类、情景处理类、计划组织类、应急处突类等等，这些类型的题目都有解题技巧，接下来就为大家详细介绍一下，如何掌握真正的解题技巧，避免套路化答题。

【题型介绍】

1.综合分析能力

(1)培养时政敏感，增强底蕴。①时政新闻积累。一方面关注下人民日报等官方微博，多去根据新闻进行思考;另一方面关注关于湖北的相关时政新闻;②案例素材积累。感到中国榜样人物、新闻报道中有代表性的人物等。

(2)树立政府思维，要有大局意识。政府思维不是单纯的只是唱政府赞歌，而是要求我们思考问题时多站在政府的角度去思考问题。所以希望我们多跟自己身边的体制里的亲朋好友去询问下，一些热点问题的看法以及理解，兼听则明，多了解政府人士的话语有助于增强政府思维的形成。

(3)增强答题练习。很多时候，面试的表达需要的是真诚的交流而不是简单的答题。因此需要重视在答题时的交流感。可以对着镜子练习，对着家人朋友练习，对着手机进行练习并及时对自己的答题情况进行复盘。

2.人岗匹配类

(1)人岗匹配类面试题一般会问及考生对所报岗位的理解，报考理由以及让考生做自我介绍。在这里考生不能回答的假大空，一定要言之有物，根据实际情况来回答。例如某位同学回答人岗匹配问题时，口口声声把人民的利益和国家的责任挂在嘴边，励志要为祖国奉献青春，孰不知这样的语句完全大动不了考官。而正确的答法是说明这项工作的意义，你对这项工作的兴趣点，对你来说这项工作有哪些挑战性，你有怎样的职业规划等等。这样回答才能让考官感觉你接地气，才能让考官感受到你真的想进入这个岗位，并且你有能力胜任。

(2)人岗匹配类面试题经常会问及考试的爱好，让考生做自我介绍，考生千万不要把喜欢运动、跑步、看电影、喝茶、玩游戏这些爱好说出来，自我介绍时应该介绍自己和岗位有关的实际经历，谈及你爱好什么类型的电影时，也一定要说喜欢看有工作有关的电影，并谈谈观后感，即从电影中得到的启发。说到底就是只要你还没有走出考场，你所说的每句话都应该结合岗位或者为了结合岗位

3.人际关系类

(1)人际关系类面试题一般会把考生说成一个“受害者”，看考生在受到“欺负”时怎么维护自己的权益。在这里提醒各位考生，回答这种类型的题目时，切不可对受害采取欣然接受的态度，既然这个问题摆出来了，目的就不是为了让你欣然接受，而是让你采取措施，在不影响团结、不影响工作的情况下，维护自己的权利。例如：你和同学一同考入新单位，你勤奋且成绩突出，但领导对你印象不佳，而你的同学却受到领导信任，并且在工作中还总是为难你，你会怎么做?这时候千万不能只说回顾自己哪里做的不到位，而是要跟领导和同学开诚布公的谈一次，谈开了有利于更好的配合完成工作。

(2)理解人际交往的五大原则。①要求考生人际合作要有主动性。在工作中遇到困难或者与同事之间发生了一些问题，一定要体现出主动解决的意识;②要有清晰的权属关系意识。要知道自己该听谁的;③要增强人际间的适应性。要主动适应领导的风格和适应同事的工作习惯;④做到善于沟通、有效沟通。将沟通交流放在处理工作解决问题的重要位置;⑤把握处理人际关系的灵活性与原则性。对于违反规定的事情坚决不做，想办法在不违反制度的前提下处理好人际关系和工作矛盾。

4.情景处理类

(1)情景处理类面试题一般会给考生一个特定的身份，这个身份一般是公务员，让你去解决相应的问题。在这里提醒各位考生，在回答情境处理题的时候，一定要保持冷静，控制好自己的情绪，全面的回答问题，因为公务员岗位肯定不会让一个愤青来担任。例如你是一名民警，有城管打了小贩，小贩报了警让你去处理，你该怎么办?这时要做到全面分析问题，切实解决问题，而不是根据自身的情感倾向，偏袒某一方，大发牢骚。总之，就是要具备“政府思维力”，依法办事，顾全大局，服务群众，奉献社会。

(2)观看相应视频。①在网上观看超级演说家，以及时代新人说主题演讲视频等，学习优秀演讲的表达，如演讲的语言语气、抑扬顿挫等，提前了解演讲的相关要求;②对于公职部门公开讲话的视频进行学习，了解现场模拟题型的要求;

(3)进行素材积累。一方面关注习近平总书记的系列讲话，对可能出现的演讲主题进行了解，另一方面积累演讲素材，通过了解人物事迹、挖掘自身经历等方式丰富演讲内容。

5.计划组织类

(1)关注政府单位常采用的活动方式。一方面通过审题了解部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出一个好的计划，另一方面需要结合现实因素保证活动的可行性;

(2)了解公职单位组织活动的基本流程。在公职单位组织活动常见流程的基础之上，通过题干看清相互依赖的冲突各方之间的关系，根据现实需要和长远利益做出恰当选择，及时作出决策，合理调配人、财、物等有关资源，并做好各方面的协调工作。

6.应急处突类

(1)提升应急应变能力：需要我们在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度，临场反应，因此可以进行压力作答训练，用一些刁钻的题目进行处理练习，并且进行思考时间的限时，这样有利于增强学员的应急应变能力。

(2)提升解决问题能力：一方面对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力，另一方面对问题的全面解决也需要重视，不仅学习解决当前问题，也需重视今后问题的再次发生，注重预防问题。

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