事业单位综合应用能力（A类）：作答与备考技巧指导

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A类综合应用能力考试之中 公文写作是其中分值最高的一道题目，其与公务员申论测试之中的贯彻执行类题目有一定的相似之处，即就是明确的格式内容。但综合应用能力的公文写作科目之中的题目相较而言写作文种类型要更为丰富多样，并且材料内容要更加灵活，因而在写作过程之中需要结合材料进而联系工作实际适当延伸补充其他内容，因而相较而言有一定的难度，仍需要仔细应对。

【例题展示】

假如你是A市调解中心综合办公室主任助理赵佳，请根据背景材料完成以下任务：

四、A 市调解中心准备在官网“工作风采”栏目对“牛哥”调解工作室进行宣传。请根据给定材料五，拟写一份宣传稿。(45 分)

要求：内容全面，针对性强，层次分明，语言得当，不超过 600 字。

【思考步骤】

第一明确身份为办公室主任助理赵佳，文稿写作为中心官网服务，因而需要以官方口吻格式规范明确。第二针对工作任务即写一份宣传稿，格式为全格式需要标题发文对象正文和落款。工作对象为介绍牛哥调解室，内容之中需要在开头中以背景和简介导入。正文中则具体介绍牛哥工作室的优势等内容。结尾之中进行总结，最后以中心名义进行落款。第三结合设定的思路内容在材料中梳理信息进行补充从而完成公文。

【梳理要点】

梳理材料得知，牛哥调解室来是自本市开展创新人民调解新方式活动以来出现的一批优秀调解案例，可将此事作为背景导入。后续总结牛哥调解室的优秀行为可知1.态度真诚热心，不断创新方法。2.开设普法课堂灵活宣传。3.定期充电学习，补充法律知识，做到调解有理有据。4.完善制度建设，规范调解工作。将此部分要点内容作为重点总结形成文章正文主体部分即可。

【具体书写】

人民矛盾人民解：“牛哥”矛盾调解成先锋

我市从 2016 年开始，积极探索创新人民调解组织形式，开展个人品牌调解室创建活动，打造贴近群众的“调解明星”。由牛富贵和其他 4 名老党员组成的富强村“牛哥” 调解工作室成绩卓越，发挥了“法治宣传员”“维稳信息员”“矛盾调解员”作用，用真心真情、专业务实赢得群众信任，成为基层调解工作的典范。

态度真诚热心，方法不断创新。真诚为民，热心耐心服务，“牛哥”硬把冷板凳坐热了，还总结出“5+1”调解法，通过“望、闻、问、切、诊”加“舆论评议”，解决了众多棘手的调解案例，“大事小事喊牛哥”成为村民的一致共识。

开设普法课堂，宣传寓教于乐。调解室结合身边案例，编排法治小品，在下雨天和农闲晚上开设普法小夜校和田间地头法制课，普法内容贴近生活，提高了群众的法律意识。

定期充电学习，调解有理有据。为了更好提升调解专业性，“牛哥们”一方面参加司法局的专业培训，另一方面定期组织学习与基层群众生产生活相关的法规和政策。

完善制度建设，规范调解工作。“牛哥”不断完善基层调解制度并纳入展板，从“谁调解谁负责到底”的责任制度、调解回访制度、工作流程图、服务规范和工作纪律， 再到台账管理制度，牛哥调解室将调解工作做出了新水准。

“利民之事，丝发必兴;厉民之事，毫末必去。”调解无小事，事事总关情，真情解疙瘩，群众才欢迎。“牛哥”调解室的成功，概括起来就是两个词“真心”与“勤奋”。只有付出真心真情，才能让获得群众信任;只有手勤、脚勤、嘴巴勤才最管用。

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