事业单位面试模拟题：你的两个同事兼好友，因为一件小事吵得不可开交，你会怎么办？

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你的两个同事兼好友，因为一件小事吵得不可开交，你会怎么办?

【参考解析】

同事之间出现一些小矛盾是在所难免的事情，但是这些小矛盾一旦处理不当就会影响同事关系，影响团队氛围。因此，面对同事因小事吵得不可开交的情况，我要避免矛盾扩大，尽量做到小事化无，具体如下：

第一，我会马上将两人分开，告诉两人在单位大声争吵会对单位工作环境带来不好影响，希望二人先冷静下来。同时，我会先把其中一个同事叫走，避免二人继续争吵。

第二，我会跟刚才叫出的同事进行沟通，询问他事情的原委，询问争吵的具体原因。在他阐述事情原委的过程中会注意聆听，对同事的心情表示理解，并对他进行劝慰和安抚。当同事冷静一些后，我会向他表明，这本来是一个小问题，没有必要为了一个小问题，影响同事关系，况且两人还是非常要好的朋友。之后，我也会说一些另一个同事的优点，多说一些他朋友曾经对他的帮助，让他能回忆起之前的点点滴滴，让他回想起同事的好。和他沟通结束之后，我会约他下班一起吃个晚饭。

第三，我也会找另一名同事采取同样的方法进行沟通，让他们彼此体谅。

第四，工作结束之后，我会约在我们平时经常一起吃饭的餐馆进行聚餐。在吃饭的时候，要注意活跃现场气氛，逐渐增强两人之间的沟通，让两人在沟通中逐渐化解彼此的矛盾，把话说开。在聚餐氛围很活跃之后，我会引导两人对之前的问题进行商讨，多肯定双方的意见，并最终达到一致结果。

第五，在以后的工作中，我也会多组织一些活动，比如一起聚餐，一起打篮球，通过这些团建活动，增进两人之间的友谊。

最好的朋友也难免出现一些小矛盾，但只要我们换位思考，多体谅他人，并有积极化解矛盾的态度和做法，就能营造出一个更好的团队氛围。

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