事业单位综合应用能力（A类）：沟通协调题型作答思路

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《综合应用能力(A类)》是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目，考试题目都着眼于解决日常生活和实际工作中遇到的问题，而沟通协调的能力也必不可少，今天本文将着重介绍沟通协调这类题型的作答思路，希望帮助各位考生更好的应对这类考题。

一、审清题干和要求

此类题型一般有场景性强、矛盾纠纷明显等特点，一般会考查考生是否能够通过沟通协调妥善处理和解决问题的能力，但近几年考试也出现了比较新颖的命题方式，如：假如你是政府某职能部门的工作人员，与其他主体进行谈话推进工作开展，要求列出谈话要点。下面我们就拿一道例题就如何找出谈话要f点进行讲解。

例：假设你是县农机管理中心主任助理小王，请根据背景材料完成下列任务。如果领导派你去李家店乡做推广机械化种植马铃薯的工作，你准备与该乡农机站李站长进行一次深入沟通，请结合材料一、二，列出谈话要点。(35分)

要求：目的明确，思路清晰、考虑周到，有针对性和说服力。字数在350字以内。

(一)审题：

1.工作任务：做推广机械化种植马铃薯工作;

2.工作方式：谈话沟通;

3.沟通对象：李家店乡农机站站长

4.作答要求：列出谈话要点

5、题干任务分析：简单来讲，就是领导派小王去李家店乡与农机站站长沟通，主要在李家店乡推广农机种植马铃薯工作，说明当前李家店乡机械化种植并未普及，同时适合种植马铃薯，所以谈话的核心要围绕李家店乡的问题以及当前存在的顾虑如何解决来进行，因此，题目要求我们在作答之前先从材料中找出主要矛盾，给矛盾排个序，进而依次解决问题，解决问题的内容就是与农机站长谈话的主要内容。

二、梳理材料得要点

要点梳理：李家店乡机械化种植马铃薯现存的问题及困难：

1.种植积极性不高：机械质量不高、未实现规模化种植，销路不畅、缺乏技术，市场行情不透明;2.李站长工作难开展，

需要做的：

1.明确《通知》要求，具体标准、奖惩明细向李站长告知;

2.理解李站长的难处;

3.转变群众观念，普及马铃薯的广阔前景及机械化种植的好处;

4.借鉴朝阳镇的先进经验，形成规模效应;

5.拓宽销路，解决销售难题;

6.提供技术培训，解决农机使用和维修的技术问题;

7.申报、补贴、减负

三、整合并书写答案

1.理解工作难处。通过摸底的确存在积极性低、零散种植规模小、对优惠政策不熟、农机老旧、销售困难、品种老化等问题。

2.明确工作要求。市局下发推广通知，下达指标任务;示范区有优惠政策，推进不力将通报批评、取消评优资格，减少工作经费等。

3.转变思想观念。机械化效率高、投入少、节省人力物力，综合效益好;马铃薯为四大主粮之一，前景十分利好。

4.调动推广积极性。组织村民代表参考朝阳镇先进经验;动员党员干部先行先试;鼓励村民成立合作社，实现规模效益。

5.破解销售难题。建议发布市场行情信息;与大型超市合作，签订产销协议;发展电子商务，打通线上渠道。

6.提供技术培训。选用新型高效种植机，统一采购以降低成本;为村民培训农机使用及维修技巧;推荐优质新品种。

7.推动政策落实。宣传优惠政策，替村民申报各种补贴，减轻村民经济负担。

谈话要点这类沟通协调题目在审题和找点部分有一定的难度，但是只要掌握方法，多加练习，一定能够熟练解题。

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（编辑：zhongpen）