事业单位公共基础知识：《外卖平台服务管理基本要求》的考点总结

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随着外卖行业的迅猛发展，外卖平台在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。然而，行业的快速发展也带来了一系列问题，如服务质量参差不齐、食品安全隐患等。近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称《基本要求》)，以解决外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争及配送员权益保障不足等问题。这一标准的实施，对于提升外卖行业的整体服务水平，维护市场秩序具有重要意义。在事业单位考试中，该标准的内容也可能会成为热门考点。接下来，小编就带大家一起来看看该标准有哪些重要考点吧!

【小试牛刀】

1.(单选题)在《外卖平台服务管理基本要求》中，针对“幽灵外卖”问题，平台在商户入驻审核环节应要求商户提供哪类材料，以核验门店定位与证照信息一致性?

A.商户营业执照复印件

B.商户经营场所照片

C.带有门店定位的“一镜到底”视频

D.商户租赁合同

【答案】C

【解析】第一步，本题考查时政知识。

第二步，《基本要求》明确要求商户入驻时需提供带有门店定位的“一镜到底”视频，平台核验定位信息与商户证照一致性，以防止“幽灵外卖”问题。C项正确。

因此，选择C选项。

2.(多选题)根据《外卖平台服务管理基本要求》，下列措施属于强化配送员权益保障内容的是：

A.合理限定配送员接单时长，并建立疲劳提示与强制休息机制

B.调度算法规划配送路径时，电动自行车平均时速不应超过15公里/小时

C.通过冲单奖励方式鼓励配送员多接单以提高收入

D.与用工合作企业共同落实社会保障、劳动报酬分配等责任

【答案】ABD

【解析】第一步，本题考查时政知识。

第二步，《基本要求》提出，平台应合理限定配送员接单时长，建立连续接单后的疲劳提示与强制休息机制，强调平台不得通过算法、冲单奖励方式等强制或者变相强制配送员超时劳动。A项正确，C项错误。

B项：《基本要求》提出，调度算法应综合考虑路况、天气、爬楼等因素，科学规划配送路径;计算配送时间时，电动自行车的平均时速不应超过15公里/小时。B项正确。

D项：《基本要求》提出，在要求平台落实相关责任的同时，明确用工合作企业的责任，与平台保持一致。应落实合规用工、社会保障、劳动报酬分配、职业发展与关怀等方面的相应责任。D项正确。

因此，选择ABD选项。

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