4006-01-9999
登录

华图事业单位官网

您当前位置: 事业单位 > 备考 > 名师指导 > 2021事业单位名师指导:网络发展的福音,不能落下老年人

2021事业单位名师指导:网络发展的福音,不能落下老年人

2020-12-31 11:27:06 事业单位考试网 https://sydw.huatu.com/ 文章来源:华图教育研究员董森

立即领取
专属客服答疑
在线模考
事业单位公众号

【导读】华图事业单位考试网同步华图教育研究员董森发布:2021事业单位名师指导:网络发展的福音,不能落下老年人,详细信息请阅读下文!事业单位考试考情政策解读,点击领取备考资料,更多事业单位考试资讯请关注(htshiyedanwei)公众号,欢迎加入事业单位招聘考试交流群:事业单位招聘考试全国各地企微群  参加刷题、模考、领取备考资料,考编路上不孤单!

【热点背景】

据工信部网站消息,工信部近日印发《互联网应用适老化和无障碍改造专项行动方案》(以下简称“方案”)。方案提出,开展互联网主要行业网站及老年人、残疾人常用移动互联网应用(APP)的适老化及无障碍改造;首批优先推动115家网站、43个APP进行改造。

总体要求方面,方案提出,广泛调动社会各方力量和有利因素,综合采取行政指导、技术推动、信用评价等多种手段,推进互联网网站和移动互联网应用(APP)适老化及无障碍改造,着力解决老年人、残疾人在智能技术面前遇到的困难,推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设,显著提升互联网应用适老化水平及无障碍普及率,增进包括老年人、残疾人在内的全体人民福祉。

(来源:互联网)

【热点模拟考场】

你单位所承办的业务已经能够在APP上办理,但很多群众,特别是老年人还是喜欢去现场办理。最后通过调查发现,该款APP所需的操作非常麻烦,对老年人很不友好。在经过多方努力之后,APP进行了全面的适老化及无障碍改造。若现在王大爷正好在办业务,你如何向他推广你们的APP?请现场模拟。

【热点分析】

王大爷您好,我是上次给您办理社保业务的小张啊。嗯嗯,您还记得我是吧,好好好。那您这次来办什么业务的。哦,是这样啊,那行,这是您要办业务需要准备的资料和证件,您对一对,看看有没有带齐。好嘞,我来帮您捋一捋。

大爷,您这张证件需要有您老伴的签名,嗯,是的,没有签名我们不能办。您可以和我约个时间,下次您来,我优先给您办理,或者您老伴签好字后您直接用APP在网上办理。这两个办法都行,看您想用哪种。嗯嗯,都行。您明天就要出去是吧,那我还是推荐您直接用APP。不仅快,以后办理相关业务也能直接在家里弄,不用来回跑。您是感觉有什么不方便的吗?哦,这样啊。您放心,比之前那个好用多了。嗯嗯,您说,我听着。哦,您说字太小看不清是吧。已经改进了,我来给您演示一遍。您看见这个大的按键没。嗯,您看啊,要是觉得字小就按这个,还觉得小再点一下。您看,这个字体看的见了吧。哈哈,是的,这个很清晰。然后您说,哦,这个操作繁琐,也不知道要填什么是吧?您看左下角那个大问号没有,您点一下就会有说明和提示,会告诉您要填什么,要怎么填。您看,是不是还挺不错的。然后就是您输入东西的时候,可以打拼音,可以打笔画,也可以手写,还可以语音,都行。哦,您特别喜欢用语音,但就是普通话不标准识别不上是吧?这个我们也考虑了,我们这个APP还可以识别方言,您试一下。哈哈哈,是不是还挺准的。

这个做的您还满意吧,嗯嗯,这个也确实是考虑了您这个群体的特殊需要。那么我就把这次业务需要在APP上怎么弄再给您完整演示一遍。您看,进去了这个界面,您点您需要办的业务,好,这样一下就进去了。嗯嗯,对,一步步输入,对对。您还是挺会用的嘛,好,这个地方就要上传您老伴签名的文件了。您看,这里有两个按钮。您点这个,就是在之前拍的照片里面找,嗯嗯,只要您拍了就可以找到。或者您之前没有拍,您点这个像照相机一样的按钮,对,一点开就可以直接拍照了,然后点击确定就行。嗯嗯,这样就好了。可以的,您回去后就可以直接拍照上传。

不客气,您能办好业务就行。行,那您回去路上注意安全,要是操作上面还是有疑问,APP里面会有人工客服,您可以直接问。好的,那就太感谢您帮我们宣传,也希望您周边的人在家就能把事情办好。嗯嗯,好的好的,王大爷再见。

手机端链接:https://m.sydw.huatu.com/2020/1231/2090440.html

官方微信号

官方微博号

事业单位考试推荐
热点考试
招考公告 职位表 报名时间 报名条件 报名入口
考试时间 缴费入口 考试科目 考试大纲 报考指导
准考证 成绩查询 资格复审 面试公告 工资待遇
实用备考
每日直播 时政周播 领资料包 试题资料 备考指导
图书购买 笔试课程 面试课程 网络课程 更多>>>
(编辑:liqingqing01)
推荐活动
联系方式
华图事业单位企微客服

事业单位微信

考情备考答疑
获得免费备考资料
华图事业单位官方微博二维码

事业单位微博号

关注微博号
领取更多备考福利

图书推荐

更多>
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

事业单位