事业单位面试试题：超市响应爱心购物进行促销，同一家商家同样的产品，有群众反映网上比实体店更优惠。假如你作为活动负责人，请

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超市响应爱心购物进行促销，同一家商家同样的产品，有群众反映网上比实体店更优惠。假如你作为活动负责人，请问你会怎么办?

参考要点：

1. 表明态度

1). 高度重视，积极回应群众反映的问题

2. 处理措施

1). 了解情况

2). 和线下商家积极沟通

3). 和网上平台积极沟通

3. 总结提升

1). 形成长效机制

参考解析：

超市响应爱心购物进行促销，同一家商家同样的产品，有群众反映网上比实体店更优惠。作为活动负责人，我一定会高度重视，积极回应群众的反映，保证活动能够顺利进行。具体来说，我会采取以下措施：

第一，了解情况。一方面，我会认真听取群众的意见和反馈，了解他们的关切和不满。通过与群众沟通交流，我可以更好地理解他们的需求和期望。另一方面，对比网上和实体店的价格差异，找出原因。如果网上价格确实更优惠，我会认真分析其中的原因，例如运营成本、渠道成本等因素。然后，我会与相关部门进行沟通，探讨是否有可能调整实体店的价格，以使其与网上价格保持一致。

第二，和线下商家积极沟通。我会主动与供应商进行协商，争取更优惠的采购价格，从而降低产品的成本，让实体店能够提供更具竞争力的价格。此外，我还会考虑通过其他方式来弥补实体店价格上的差异。例如，可以推出实体店独有的特价或捆绑销售活动，提供额外的优惠或增值服务，吸引更多顾客前往实体店购物。

第三，和网上平台积极沟通。我会积极与网上平台合作，探讨是否有可能对网上促销进行调整，以确保实体店和网上平台之间的价格差距得到合理控制。这不仅可以保持公平竞争，还可以让消费者在不同渠道中有更多的选择和便利。

最后，形成长效机制。定期组织相关部门进行市场调研和竞争对比，及时了解市场动态和消费者需求的变化。根据市场反馈和消费者偏好，及时调整活动策划和促销方案，以提供更具吸引力和竞争力的购物体验。

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